Automação Baseada em Eventos é o uso de software para desencadear ações automatizadas com base em eventos específicos ou comportamentos dos usuários, como um clique em um link, uma compra ou um abandono de carrinho. Essa abordagem permite personalizar a comunicação e oferecer experiências mais relevantes e oportunas, aumentando a eficácia das campanhas de marketing e melhorando a jornada do cliente.