Reputação Online refere-se à percepção pública de uma marca ou indivíduo com base nas informações disponíveis na internet. Envolve avaliações de clientes, menções em redes sociais, artigos de mídia e muito mais. Manter uma boa reputação online é crucial para o sucesso, pois influencia diretamente a confiança do consumidor e a decisão de compra.